Политика возврата средств

Добро пожаловать в НОЯФА! Мы хотим обеспечить ваше удовлетворение нашей продукцией. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу Политику возврата и возврата, чтобы понять свои права и возможности.

Право на возврат и возврат

  • Дефектные продукты: Если вы получили дефектный или поврежденный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения товара. Мы организуем замену или вернем деньги.
  • Неправильные приказы: В том редком случае, когда вы получили неправильный товар, сообщите нам об этом в течение 7 дней, и мы оперативно отправим вам правильный товар или осуществим возврат средств.
  • Передумать: Если вы передумаете о покупке, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения. Обратите внимание, что в таких случаях стоимость обратной доставки будет нести покупатель.

Как инициировать возврат средств или возврата

  1. Свяжитесь с нами: обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@noyafa.com, указав номер вашего заказа и четкое описание проблемы.
  2. Предоставьте подробную информацию: Для дефектных или неправильных товаров предоставьте фотографии, четко показывающие проблему. Если вы передумали возвращать товар, сообщите нам о своем решении и причине и убедитесь, что оно не повлияет на нашу перепродажу.
  3. Разрешение на возврат: Как только ваш запрос будет одобрен, мы предоставим вам номер разрешения на возврат (RA) и инструкции о том, куда отправить продукт.
  4. Упаковать и отправить: Надежно упакуйте товар, укажите номер RA и отправьте его по указанному адресу. Пожалуйста, используйте отслеживаемую службу доставки.

Процесс возврата

  1. Инспекция: После получения возвращенного товара мы проверим его, чтобы убедиться, что он соответствует критериям приемлемости, указанным выше.
  2. Возврат выдан: Если возврат будет одобрен, мы осуществим возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты в течение 7 рабочих дней.

Исключения

  • Продукты, поврежденные из-за неправильного использования, небрежности или неправильного обращения, не подлежат возмещению или возврату.
  • Возврат средств не распространяется на стоимость доставки, за исключением случаев, когда возврат произошел по ошибке с нашей стороны.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу нашей Политики возврата и возврата, свяжитесь с нами по адресу sale@noyafa.com.
Почтовый индекс: 518106
Адрес: RM.517, ЦЕНТР НОВОГО ГОРОДА, 2 LEIYUE MUN ROAD, KWUN TONG, KOWLOON.HK
Компания: SHENZHEN NOYAFA TECHNOLOGY Co., LIMITED

Спасибо, что выбрали НОЯФА!