환불 정책

NOYAFA에 오신 것을 환영합니다! 우리는 우리 제품에 대한 귀하의 만족을 보장하고 싶습니다. 귀하의 권리와 옵션을 이해하려면 환불 및 반품 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

환불 및 반품 자격

결함이 있는 제품: 불량상품이나 파손된 상품을 받으신 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 연락주시기 바랍니다. 우리는 교체를 준비하거나 환불을 발행할 것입니다.
잘못된 주문: 드물게 잘못된 상품을 받으신 경우, 7일 이내에 연락주시면 신속히 올바른 상품을 보내드리거나 환불처리해드리겠습니다.
마음의 변화: 구매 후 마음이 바뀌었을 경우, 상품 수령 후 30일 이내에 반품이 가능합니다. 이러한 경우 반품 배송비는 구매자 부담이 되오니 주의하시기 바랍니다.

환불 또는 반품을 시작하는 방법

문의하기: 주문 번호와 문제에 대한 명확한 설명을 포함하여 support@noyafa.com으로 고객 지원팀에 문의하세요.
세부정보 제공: 결함이 있거나 잘못된 상품의 경우, 문제를 명확하게 보여주는 사진을 제공해 주세요. 마음이 바뀌어 반품하는 경우, 귀하의 결정과 사유를 당사에 알려주고 그것이 당사의 재판매에 영향을 미치지 않는지 확인하십시오.
반품 승인: 귀하의 요청이 승인되면 반품 승인(RA) 번호와 제품 발송 장소에 대한 지침을 제공해 드립니다.
포장 및 배송: 상품을 안전하게 포장하고, RA번호를 기재하여 기재한 주소로 배송해 드립니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시기 바랍니다.

환불 절차

검사: 반품된 상품이 수령되면 위에 명시된 자격 기준을 충족하는지 확인하기 위해 검사를 진행합니다.
환불 처리됨: 반품이 승인되면 영업일 기준 7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 시작합니다.

제외

잘못된 사용, 부주의, 부적절한 취급으로 인해 손상된 제품은 환불이나 반품이 불가능합니다.
반품이 당사 측의 실수로 인한 것이 아닌 한 배송비에는 환불이 적용되지 않습니다.

문의하기

환불 및 반품 정책에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 sale@noyafa.com으로 문의해 주세요.
우편번호 : 518106
주소:RM.517, NEW CITY CENTRE, 2 LEIYUE MUN ROAD, KWUN TONG, KOWLOON.HK
회사: SHENZHEN NOYAFA TECHNOLOGY Co., LIMITED

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